星际互动政务窗口排队叫号系统解决方案

星际互动政务窗口排队叫号系统可以与LED全彩同步屏进行系统集成，让管理平台进行统一管理，使信息能够自动更新显示，提高管理效率，实现办公自动化

服务中心在其大厅部署有**大LED屏，实时发布申报单位、办理事项、承办部门、办件状态、政务中心形象宣传等内容。同时配备视频直播系统，进行电视直播、会议直播、监控直播等。星际数字标牌以各部门单位进驻新的**务中心为契机，积配合审批窗口，以数字化视角传递价值信息，从而进一步提升了窗口的服务水平和审批效能。

政务中心启用政务窗口智能排队叫号系统，能够大降低服务成本，从而实现以高效率、低成本的服务让服务窗口真正便民、惠民、利民的目标。

 政务窗口排队叫号系统

网络平台： 政务中心的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。

信息发布服务器：系统，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

排队叫号服务器：用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息，实时生成新的排队叫号信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。

系统接口服务器：是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证内部数据系统*，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。

管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用政务中心原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。

办事窗口工作电脑：采用政务中心原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，工作人员方便进行业务叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

媒体播放显示机：用于显示窗口叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于政务中心内不同区域安装及工业化应用。

媒体播放终端：政务中心内已有液晶电视时，系统可提供立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。

数据层：用于排队叫号、排队预约信息、排队叫号信息的采集、汇总。

应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受办事窗口工作人员、是否正在办理或空闲窗台等触发事件，生成信息显示列表。

表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数。

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